JP-2026076654-A - 支援装置、支援方法、及びコンピュータプログラム

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Abstract

【課題】ユーザが人工知能とのやり取りを効率的に行うことができる技術を提供する。【解決手段】制御部は、第１表示領域及び第２表示領域を含む画面を表示装置に表示させるように構成される。制御部は、第１表示領域に対する情報入力操作が行われる度に、情報入力操作により入力された情報である入力情報を第１表示領域に表示させることと、入力装置を介して入力情報に対する処理を指示する指示入力操作が行われる度に、指示入力操作に従い、入力情報に基づく提案、示唆及び評価の少なくとも１つを要求する要求信号を人工知能に送信し、要求信号に対する応答として人工知能により生成された生成文を受信し、受信した生成文を第２表示領域に表示させることと、を実行する。【選択図】図６

Inventors

豆谷浩輝
木下陽介
増井佑亮
江口嘉成
岸本悠祐
佐藤慶和

Assignees

株式会社博報堂ＤＹホールディングス
株式会社博報堂テクノロジーズ

Dates

Publication Date: 20260512
Application Date: 20241024

Claims (11)

支援装置であって、第１表示領域及び第２表示領域を含む画面を表示装置に表示させるように構成される制御部と、人工知能と通信可能に構成される通信部と、を備え、前記制御部は、ユーザからの入力操作を受付可能に構成される入力装置を介して前記第１表示領域に対する情報入力操作が行われる度に、前記情報入力操作により入力された情報である入力情報を前記第１表示領域に表示させることと、前記入力装置を介して前記入力情報に対する処理を指示する指示入力操作が行われる度に、前記指示入力操作に従い、前記通信部を介して、前記入力情報に基づく提案、示唆及び評価の少なくとも１つを要求する要求信号を前記人工知能に送信し、前記要求信号に対する応答として前記人工知能により生成された、前記提案、前記示唆及び前記評価の少なくとも１つに関する生成文を受信し、受信した前記生成文を前記第２表示領域に表示させることと、を実行し、前記生成文としての第１の生成文が前記第２表示領域に表示されている状態で、新たな前記指示入力操作に基づいて生成された前記生成文としての第２の生成文を前記第２表示領域に表示させるとき、表示されている前記第１の生成文に替えて、前記第２の生成文を前記第２表示領域に表示させるように構成される、支援装置。
請求項１に記載の支援装置であって、前記通信部は、更にデータベースと通信可能に構成され、前記制御部は、前記要求信号を前記人工知能に送信するとき、前記通信部を介して前記データベースから前記入力情報に関連するデータである関連データを抽出するように構成され、前記要求信号は、前記入力情報に基づく前記提案、前記示唆及び前記評価の少なくとも１つを、前記関連データを踏まえて行うように、前記人工知能に要求する信号を含む、支援装置。
請求項２に記載の支援装置であって、前記入力情報は、マーケティングに関する情報であり、前記関連データは、マーケティングに関するデータを含む、支援装置。
請求項３に記載の支援装置であって、前記制御部は、前記データベースからマーケティングに関する複数のデータを取得し、前記複数のデータのそれぞれと前記入力情報との類似度を算出し、前記複数のデータから類似度の高い少なくとも１つのデータを前記関連データとして抽出するように構成される、支援装置。
請求項３に記載の支援装置であって、前記制御部は、前記関連データに含まれる数値データを説明する自然言語の文章を作成するように構成され、前記要求信号は、前記文章を加味して、前記提案、前記示唆及び前記評価の少なくとも１つを行うように、前記人工知能に要求する信号を含む、支援装置。
請求項１に記載の支援装置であって、前記制御部は、前記画面上において前記第１表示領域及び前記第２表示領域の双方を同時に表示可能に構成される、支援装置。
請求項１に記載の支援装置であって、前記人工知能は、人格に関する設定を受付可能に構成され、前記制御部は、前記入力装置を介して前記人工知能の前記人格を選択する選択入力操作が行われる度に、選択された前記人格を前記人工知能に設定するように構成される、支援装置。
請求項１に記載の支援装置であって、前記入力情報は、商品又はサービスに関する情報である、支援装置。
請求項８に記載の支援装置であって、前記商品又は前記サービスは、組織によって提供されるものであり、前記要求信号は、前記商品又は前記サービスを通じた前記組織の需要者に対する価値提供に関する前記提案、前記示唆及び前記評価の少なくとも１つを行うように、前記人工知能に要求する信号を含む、支援装置。
コンピュータによって実行される支援方法であって、第１表示領域及び第２表示領域を含む画面を表示装置に表示させることと、人工知能と通信することと、を含み、前記表示させることは、ユーザからの入力操作を受付可能に構成される入力装置を介して前記第１表示領域に対する情報入力操作が行われる度に、前記情報入力操作により入力された情報である入力情報を前記第１表示領域に表示させることと、前記入力装置を介して前記入力情報に対する処理を指示する指示入力操作が行われる度に、前記指示入力操作に従い、前記入力情報に基づく提案、示唆及び評価の少なくとも１つを要求する要求信号を前記人工知能に送信し、前記要求信号に対する応答として前記人工知能により生成された、前記提案、前記示唆及び前記評価の少なくとも１つに関する生成文を受信し、受信した前記生成文を前記第２表示領域に表示させることと、を含み、前記生成文を前記第２表示領域に表示させることは、前記生成文としての第１の生成文が前記第２表示領域に表示されている状態で、新たな前記指示入力操作に基づいて生成された前記生成文としての第２の生成文を前記第２表示領域に表示させるとき、表示されている前記第１の生成文に替えて、前記第２の生成文を前記第２表示領域に表示させることを含む、支援方法。
請求項１０に記載の支援方法をコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラム。

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り（その１）集会集会名：「ＮＩＫＫＥＩ生成ＡＩシンポジウム～生成ＡＩのビジネス実装と指針～」アドレス１－１：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｘｓｕｍ．ｊｐ／ａｉ／２０２４０２０１／アドレス１－２：ｈｔｔｐｓ：／／ｃｈａｎｎｅｌ．ｎｉｋｋｅｉ．ｃｏ．ｊｐ／ｇａｉ２０２４／ｇａｉ２０２４０２＿１６２５．ｈｔｍｌ開催日：令和６年２月１日（その２）集会集会名：「ＭａｒｋｅＺｉｎｅＤａｙ２０２４Ｓｐｒｉｎｇ」アドレス２：ｈｔｔｐｓ：／／ｅｖｅｎｔ．ｓｈｏｅｉｓｈａ．ｊｐ／ｍｚｄａｙ／２０２４０２２７／開催日：令和６年２月２７日（その３）ウェブサイトでの掲載アドレス３－１：ｈｔｔｐｓ：／／ｓｐｅｃｉａｌ．ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ／ａｔｃｌｈ／ＯＮＢ／２４／ｈａｋｕｈｏｄｏ０３０４／掲載年月日：令和６年３月４日アドレス３－２：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｈａｋｕｈｏｄｏ．ｃｏ．ｊｐ／ｍａｇａｚｉｎｅ／１０８６４８／掲載年月日：令和６年３月１１日本開示は支援装置に関する。ユーザが入力した情報に基づいて文章を生成する人工知能である生成ＡＩ（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）を用いて、ユーザを支援する技術が知られている。例えば、特許文献１には、生成ＡＩを用いて、要素群として複数のカテゴリー要素を生成し、生成した要素群を組み合わせて商品のコンセプトを生成し、当該コンセプトを実現するための技術内容を生成し、当該技術内容の詳細構造を生成することにより、ユーザの発想支援を行う装置が開示されている。特許第７５２０３３６号公報支援装置の構成を示すブロック図である。一組の説明文、第１表示領域、第２表示領域及び要求部を表示する画面の一例を説明する図である。ユーザと人工知能とのやり取りを行うインタフェースとしてのウェブページを説明する図である。一組の説明文、第１表示領域、第２表示領域及び要求部を表示する画面の一例を説明する図である。選択操作部を操作したときの処理を表すフローチャートである。要求部に含まれるボタンのいずれかが押下されたときの、支援装置の処理を表すフローチャートである。関連データを踏まえた要求を作成する処理を表すフローチャートである。関連データを踏まえた要求を作成する処理を説明する図である。画像生成ボタン、画像表示部、要約ボタン、要約表示部、及び出力ボタンが表示されている画面の一例を説明する図である。出力ボタンを押下したときに出力されるファイルの一例を説明する図である。以下、本開示の例示的な実施形態について図面を参照しながら説明する。［１．第１実施形態］［１－１．構成］［１－１－１．全体構成］図１に示す支援システム１００は、ユーザが人工知能とやり取りしながら行う様々な思考を支援するためのシステムである。様々な思考の一例として、商品又はサービスのコンセプトの検討、組織の経営理念やパーパスの検討等がある。組織の一例として、企業、国、地方公共団体、ＮＰＯ（Ｎｏｎ－ＰｒｏｆｉｔＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）等がある。支援システム１００は、支援装置１と、ユーザ端末２と、人工知能３と、データベース４と、を備える。支援装置１は、通信ネットワークに接続されたサーバである。支援装置１は、通信ネットワークを介して、ユーザ端末２、人工知能３、及びデータベース４のそれぞれと、互いに通信可能に接続されている。通信ネットワークの一例として、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、インターネット、又はこれらの組合せがある。支援装置１は、プロセッサ１１と、メモリ１２と、ストレージ１３と、通信インタフェース１４と、を備える。プロセッサ１１は、ストレージ１３に記録されたコンピュータプログラムに従う処理を実行するように構成される。メモリ１２は、プロセッサ１１による処理実行時に作業領域として使用される。メモリ１２の一例として、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ等がある。ストレージ１３は、コンピュータプログラムと、コンピュータプログラムに従う処理の実行時に使用されるデータと、を保持する。ストレージ１３の一例として、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）等がある。通信インタフェース１４は、所定の規格に従って各種データを外部のデバイスと通信可能なインタフェースである。支援装置１は、通信インタフェース１４を通じて、ユーザ端末２、人工知能３、及びデータベース４と通信可能に構成される。ユーザ端末２は、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の情報端末である。ユーザ端末２は、入力装置２１と、表示装置２２と、通信装置２３と、を備える。入力装置２１は、ユーザからの各種の入力操作を受付可能に構成される入力インタフェースである。入力装置２１の一例として、キーボード、マウス、タッチパネル等がある。表示装置２２は、ユーザに対して各種情報を表示するための出力インタフェースである。表示装置２２は、画面Ｓを表示可能に構成される。表示装置２２の一例として、ディスプレイがある。通信装置２３は、所定の規格に従って各種データを支援装置１と通信可能なインタフェースである。支援装置１及びユーザ端末２は、通信インタフェース１４及び通信装置２３を通じて、互いに通信可能に構成される。人工知能３は、入力された情報に基づいて文章を生成するように構成される。人工知能３は、人格に関する設定を受付可能に構成される。人工知能３の一例として、生成ＡＩ（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）がある。生成ＡＩの一例として、ＯｐｅｎＡＩ社のＣｈａｔＧＰＴ、Ｇｏｏｇｌｅ社のＧｅｍｉｎｉ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ社のＣｏｐｉｌｏｔ、Ａｎｔｈｒｏｐｉｃ社のＣｌａｕｄｅがある。人工知能３は、支援装置１から要求信号を受信すると、当該要求信号に対する応答として生成文Ｇを生成し、支援装置１に送信する。人工知能３は、入力された情報としての要求信号に含まれる要求に基づいて生成文Ｇを生成する。要求信号に含まれる要求は、プロンプトともいう。データベース４は、マーケティングに関する複数のデータを有する。複数のデータは、数値データを含む。データベース４の一例として、博報堂生活総合研究所が提供する、生活者の意識調査データである生活意識調査の生活定点がある。［１－１－２．支援用ページの構成］図２に示す支援用ページ５０は、ユーザと人工知能３とのやり取りを行うインタフェースとしてのウェブページの一部である。図３には、支援用ページ５０の一例が更に詳細に示されている。支援装置１は、通信インタフェース１４を通じて、支援用ページ５０の少なくとも一部を、画面Ｓとしてユーザ端末２の表示装置２２に表示させる。ユーザは、表示装置２２に表示させる画面Ｓを、入力装置２１によって操作することができる。支援用ページ５０は、第１表示領域５１と、第２表示領域５２と、要求部５３と、選択操作部５４と、説明文Ｔと、を含む。図３に示す例示的な支援用ページ５０は、第１表示領域５１として、４つの第１表示領域５１ｓ，５１ａ，５１ｂ，５１ｃを備え、第２表示領域５２として、３つの第２表示領域５２ａ，５２ｂ，５２ｃを備える。例示的な支援用ページ５０は、要求部５３として、３つの要求部５３ａ，５３ｂ，５３ｃを備え、選択操作部５４として、２つの選択操作部５４ａ，５４ｂを備える。例示的な支援用ページ５０は、説明文Ｔとして、４つの説明文Ｔｓ，Ｔａ，Ｔｂ，Ｔｃを備える。支援用ページ５０の上部には、説明文Ｔｓが配置されている。説明文Ｔｓの下には、第１表示領域５１ｓが配置されている。第１表示領域５１ｓの下には、説明文Ｔ、第１表示領域５１、第２表示領域５２及び要求部５３を一組として、説明文Ｔａ、第１表示領域５１ａ、第２表示領域５２ａ及び要求部５３ａから説明文Ｔｃ、第１表示領域５１ｃ、第２表示領域５２ｃ及び要求部５３ｃまで、順に３組配置されている。支援用ページ５０の左側の領域には、サイドバーが設けられている。選択操作部５４ａ，５４ｂは、サイドバー上に配置されている。図４は、一組の説明文Ｔ、第１表示領域５１、第２表示領域５２及び要求部５３を表示する画面Ｓの一例である。画面Ｓには、第１表示領域５１と、第２表示領域５２と、要求部５３と、入力情報Ｉと、生成文Ｇと、説明文Ｔと、が表示されている。第１表示領域５１は、ユーザから入力装置２１を介して情報入力操作が行われる度に、当該情報入力操作により入力された情報である入力情報Ｉを表示する領域である。換言すれば、第１表示領域５１は、ユーザが入力情報Ｉを入力するための入力欄である。情報入力操作は、例えば、第１表示領域５１をフォーカスしている状態（すなわち、第１表示領域５１に入力可能な状態。）において、入力装置２１（例えば、キーボードやタッチパネル等。）を通じて、入力情報Ｉとしての文章を入力する操作である。入力情報Ｉは、文章等のテキストデータに限定されず、任意の形式のファイルであってもよい。入力情報Ｉは、例えば、ＰＤＦ形式の文書ファイル、ＪＰＥＧ形式やＰＮＧ形式等の画像ファイルであってもよい。第２表示領域５２は、通信インタフェース１４を介して、人工知能３から受信した生成文Ｇを表示する領域である。生成文Ｇは、後述する要求部５３に含まれるボタンのいずれかを押下することによって、人工知能３により生成される文章である。要求部５３は、提案ボタン５３１、示唆ボタン５３２、及び評価ボタン５３３の少なくとも１つを含む。図２に示す例では、要求部５３は、提案ボタン５３１、示唆ボタン５３２及び評価ボタン５３３をすべて含む。しかしながら、要求部５３は、提案ボタン５３１、示唆ボタン５３２、及び評価ボタン５３３のすべてを含まなくてもよい。図３に示す例では、３つの要求部５３ａ，５３ｂ，５３ｃのうち、要求部５３ａは、提案ボタン５３１及び示唆ボタン５３２を含むが、評価ボタン５３３を含まない。要求部５３ｂは、提案ボタン５３１及び評価ボタン５３３を含むが、示唆ボタン５３２を含まない。要求部５３ｃは、提案ボタン５３１を含むが、示唆ボタン５３２及び評価ボタン５３３を含まない。要求部５３は、ユーザが行う思考を支援するために、人工知能３に対し、入力情報Ｉに基づく提案、示唆及び評価の少なくとも１つを要求し、人工知能３が生成した生成文Ｇを第２表示領域５２に表示するように構成される。ユーザが要求部５３を操作したときの、要求部５３の処理の詳細は、後述する。選択操作部５４は、人工知能３に各種設定を行うためのドロップダウンメニューである。ユーザは、選択操作部５４を操作することにより、対応する設定を人工知能３に行うことができる。例えば、選択操作部５４のメニュー項目には、人工知能３の様々な人格が含まれ得る。人格の一例として、「優秀なクリエイター」や「中学生クリエイター」がある。人工知能３に各種設定を行うための処理は、図５に示すフローチャートに基づいて、プロセッサ１１により実現される。まず、Ｓ１０で、プロセッサ１１は、ユーザが選択操作部５４を操作することにより設定を選択されたことを検知する。例えば、人工知能３の人格として「優秀なクリエイター」がユーザによって選択されたことを検知する。続いて、Ｓ２０で、プロセッサ１１は、通信インタフェース１４を通じて、人工知能３に当該設定を含む要求信号を送信する。例えば、人工知能３に送信する要求信号には、「あなたは優秀なクリエイターです。」というような文章が含まれる。この要求信号の送信によって、