KR-20260060768-A - System for providing survey service based on user tendency customized

Abstract

본 발명은 사용자가 등록하고자 하는 설문내용을 파악하여 이와 관련된 이미지, 영상 등을 제공하여 설문 이미지를 생성함으로써, 다수의 패널들이 설문 이미지를 통해 설문주제와 설문문항을 직관적으로 인지하여 용이하게 응답할 수 있도록 제공하며, 사용자가 등록한 설문 콘텐츠 또는 다른 설문에 대한 응답데이터를 기반으로 사용자 개개인의 성향을 파악하고, 파악된 성향에 따라 이와 관련된 다른 설문을 추천함으로써 설문조사 참여율을 높일 수 있는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템에 관한 것이다. 본 발명은 네트워크를 통해 접속한 적어도 한개 이상의 사용자 단말기로 설문조사 내용을 입력할 수 있는 인터페이스를 제공하여 설문 콘텐츠를 생성하고, 생성한 설문 콘텐츠 내용을 분석하여 적어도 한개 이상의 주제어를 추출하며, 설문 콘텐츠 답변에 따른 설문조사 결과를 분석하여 제공하는 설문조사 관리 서버와 상기 설문조사 관리 서버를 통해 생성한 설문 콘텐츠 또는 답변한 설문 콘텐츠의 주제어를 기반으로 사용자의 성향을 파악하고, 사용자의 성향에 따라 설문 콘텐츠를 추천하는 성향 관리 서버 및 상기 설문조사 관리 서버 및 성향 관리 서버에서 처리된 정보를 저장하는 데이터 서버를 포함하여 구성되는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템을 제공한다.

Inventors

• 황큰별

Assignees

• (주) 텔로스

Dates

Publication Date

20260506

Application Date

20241025

Claims (10)

1. 네트워크를 통해 접속한 적어도 한개 이상의 사용자 단말기로 설문조사 내용을 입력할 수 있는 인터페이스를 제공하여 설문 콘텐츠를 생성하고, 생성한 설문 콘텐츠 내용을 분석하여 적어도 한개 이상의 주제어를 추출하며, 설문 콘텐츠 답변에 따른 설문조사 결과를 분석하여 제공하는 설문조사 관리 서버; 상기 설문조사 관리 서버를 통해 생성한 설문 콘텐츠 또는 답변한 설문 콘텐츠의 주제어를 기반으로 사용자의 성향을 파악하고, 사용자의 성향에 따라 설문 콘텐츠를 추천하는 성향 관리 서버; 및 상기 설문조사 관리 서버 및 성향 관리 서버에서 처리된 정보를 저장하는 데이터 서버; 를 포함하여 구성되는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
2. 제 1항에 있어서, 상기 설문조사 관리 서버는, 상기 설문 콘텐츠 내용에 포함된 단어 및 단어의 출연 빈도수를 체크하여 단어의 인스턴스를 생성하고, 상기 데이터베이스 서버에 미리 구축되어 있는 상기 단어 인스턴스가 포함된 레이블 인덱스 정보를 참조하여 키워드 인스턴스를 생성한 뒤, 상기 단어 출현 빈도수 및 레이블 인덱스 유사성에 따른 가중치를 부여하여 상기 설문 콘텐츠 별로 적어도 한개 이상의 주제어를 추출하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
3. 제 1항에 있어서, 상기 성향 관리 서버는, 사용자별로 누적 저장되는 주제어들을 입력데이터로 하여, 인공지능 기반으로 사용자의 성향을 분석하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
4. 제 3항에 있어서, 상기 성향 관리 서버는, 정치, 경제, 사회, 문화, 기업, 개인 또는 제품 중 적어도 하나 이상의 분야에 대한 개인별 선호도를 도출하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
5. 제 1항에 있어서, 상기 설문조사 관리 서버는, 사용자가 원하는 형태의 설문형식에 따라 설문 콘텐츠를 작성 및 편집할 수 있도록 인터페이스를 생성하여 제공하는 설문 생성부, 상기 설문 생성부를 통해 생성한 설문 콘테츠 내용을 분석하여 적어도 한개 이상의 주제어를 추출하는 설문내용 분석부, 상기 설문 생성부를 통해 생성한 설문 콘텐츠를 대표 이미지 또는 동영상과 함께 게시하고, 게시된 설문 콘텐츠를 수정하거나 삭제할 수 있는 인터페이스를 생성하여 제공하는 설문 관리부, 해당 설문 콘텐츠를 답변한 패널들이 선택한 선택항목의 투표수를 카운트하고, 참여자수 대비 각 선택항목의 선택 비율을 산출하는 답변 분석부, 상기 설문 생성부를 통해 생성한 설문 콘텐츠에 대한 의견을 남기고 이를 게시할 수 있는 댓글 인터페이스를 제공하는 댓글 관리부, 상기 답변 분석부를 통해 수집되어 가공처리된 설문 결과 데이터를 통계적으로 처리하여 표시하는 결과 생성부, 및 사용자의 선택에 따라 적어도 둘 이상의 설문 콘테츠를 연계하여 하나의 설문조사 결과로 산출하여 제공하는 연계 분석부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
6. 제 5항에 있어서, 상기 설문 관리부는, 사용자로부터 설문 공개 범위, 설문 종료 조건, 설문결과 공개 범위 및 댓글 작성 가능 유무 중 적어도 하나 이상의 설문 조건을 입력받으며, 사용자가 설정한 조건에 따라 해당 설문 콘텐츠를 게시하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
7. 제 5항에 있어서, 상기 설문 관리부는, 설문 응답에 대한 별도의 포인트를 패널들에게 지급하는 방식을 설정할 수 있는 인터페이스를 제공하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
8. 제 5항에 있어서, 상기 연계 분석부는, 상기 설문 콘텐츠의 설문이 종료된 경우, 상기 설문 콘텐츠와 설문 주제가 유사하거나 주제어 구성이 유사한 다른 설문 콘텐츠를 제시하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
9. 제 1항에 있어서, 상기 성향 관리 서버는, 사용자가 입력한 사용자의 개인정보를 저장 및 관리하는 사용자 관리부, 사용자별 설문 콘텐츠 생성 및 답변에 따른 주제어들을 입력데이터로 하여 인공지능 기반으로 사용자의 성향을 분석하는 사용자 성향 분석부, 상기 사용자 성향 분석부를 통해 분석된 사용자의 성향에 맞춰 설문 콘텐츠를 추출하여 제공하는 설문 추천부, 및 사용자별로 설문 콘텐츠 생성 및 답변에 따라 누적되거나 차감되는 포인트를 관리하는 포인트 관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.
10. 제 9항에 있어서, 상기 설문 추천부는, 추천 우선순위와 빈도수에 혜택을 받기 위해 비용을 지불한 설문 콘텐츠가 존재하는 경우, 해당 설문 콘텐츠가 가장 노출이 잘 될 수 있게 게시함과 동시에 사용자가 패널로서 획득할 수 있는 포인트를 함께 게시하는 것을 특징으로 하는 사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템.

Description

사용자 성향에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템{System for providing survey service based on user tendency customized} 본 발명은 설문조사 서비스 제공 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 사용자가 등록하거나 답변한 설문 콘텐츠를 분석하여 사용자 개개인의 성향을 파악하고, 이를 기반으로 사용자 맞춤형 설문조사 서비스를 제공하는 시스템에 관한 것이다. 설문조사(Survey)란 미리 구조화되어 있는 설문지나 인터뷰 등을 통해서 사회 구성원의 의견 또는 특정 기업에 대한 소비자의 의견을 수집하여 분석하는 기법을 의미한다. 과거에는 종이에 인쇄된 설문지를 활용하였으나, 최근에는 인터넷, 스마트폰 등의 정보 통신 기술의 발전에 따라 온라인 설문지를 활용하는 경우가 늘어나고 있다. 이러한 온라인 설문조사와 관련된 선행기술로 대한민국공개특허공보 제2001-0103217호의 지능형 설문조사 서비스 방법에서는 설문조사업체가 설문조사에 참여할 패널들을 미리 모집하고, 모집된 패널들의 단말기로 이메일, 문자 메시지(SMS), SNS 메시지를 통해 온라인 설문지를 전송하고, 온라인 설문지의 응답인 응답 설문지를 수신한 후 분석하여 결과를 제공하며, 응답 설문지를 전송한 패널들에 대해서 보상(인센티브)를 지급하고 있다. 그러나, 종래 설문조사 방법에서 설문조사에 참여할 패널들을 모집하는 과정은, 설문조사 참여 패널이 회원가입 때 직접 입력한 연령, 성별, 지역으로 분류하여 설문조사 참여 패널을 구분한 후, 이를 기준으로 특정 범위에 속하는 설문조사 참여 패널을 추출하는 방식으로 진행된다. 이와 같이, 단순히 정량적인 데이터를 기준으로 설문조사 참여 패널들을 선정함에 따라, 패널들의 흥미를 유발하지 못해 해당 설문조사의 응답률이 낮아져, 적은 수의 패널들로만 이루어진 설문조사가 시행되어 조사결과 자체에 신뢰성이 낮아지는 문제점이 있다. 또한, 일반적으로 설문지들은 다수의 텍스트 문항으로 이루어져 있어 상당한 인지적 노력이 필요함에 따라, 패널들의 피로도가 높아져 설문지에 포함된 설문 문장을 제대로 읽지 않고 답변을 하는 경우가 많으며, 이로 인해 설문조사의 분석결과가 왜곡되는 문제점이 있었다. 도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템의 개략적인 구성도이다. 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템의 세부 구성도이다. 도 3 내지 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 사용자 단말기에서 출력하는 맞춤형 설문조사 서비스 화면의 일 예이다. 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 설문조사 생성 단계를 나타낸 순서도이다. 도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 설문조사 답변 단계를 나타낸 순서도이다. 본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 형태를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 본문에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 개시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성 요소도 제1 구성 요소로 명명될 수 있다. 본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예들을 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다. 이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면에 의거하여 상세하게 설명하기로 한다. 도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템의 개략적인 구성도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 다수의 사용자 단말기(10)가 네트워크(20)를 통해 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템(30)에 연결될 수 있으며, 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템(30)은 사용자 단말기(10)로부터 설문조사에 대한 정보를 송수신하여 설문 콘텐츠를 생성하고 설문조사 결과를 분석하여 제공하는 설문조사 관리 서버(100)와, 사용자가 생성하거나 응답한 설문 콘텐츠 기반으로 사용자의 성향을 파악하고 성향에 따른 설문 콘텐츠를 추천하는 성향 관리 서버(200) 및 상기 설문조사 관리 서버(100)와 성향 관리 서버(200)에서 처리된 정보를 저장하는 데이터베이스 서버(300)를 포함하여 구성된다. 서버 각각은 다수의 사용자 단말기(10)가 네트워크(20)를 통해 통신하여 명령, 코드 파일, 콘텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 또는 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 서버는 네트워크(20)를 통해 접속한 다수의 사용자 단말기(10)로 서비스를 제공하는 시스템일 수 있다. 설문조사 관리 서버(100)와 성향 관리 서버(200)는 사용자 단말기(10)와 연동되어 웹페이지, 프로그램, 어플리케이션, 사용자 인터페이스로 전송하는 서버일 수 있다. 데이터베이스 서버(300)는 사용자 단말기로부터 수신되는 응답 데이터를 데이터화하여 저장하는 서버일 수 있다. 사용자 단말기(10)는 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말일 수 있다. 다수의 사용자 단말기(10)는 예를 들면, 스마트폰, 휴대폰, 내비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA, 테블릿 PC 등이 있다. 일례로, 도 3 내지 5에서는 사용자 단말기(10)의 예로 스마트폰의 형상을 나타내고 있으나, 본 발명의 실시예들에서 사용자 단말기는 실질적으로 무선 또는 유선 통신 방식을 이용하여 네트워크를 통해 다른 사용자 단말기 또는 서버와 통신할 수 있는 다양한 물리적 컴퓨터 장치들 중 하나를 의미할 수 있다. 통신방식은 제한되지 않으며, 네트워크가 포함될 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선 인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들 간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(20)는 PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다. 본 발명에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템(30)은 독립적으로 동작하는 프로그램 형태로 구현되거나, 혹은 특정 어플리케이션의 인-앱(in-app)형태로 구성되어 동작이 가능하도록 구현될 수 있다. 이와 같은 구성을 통해, 본 발명에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템(30)은 사용자가 생성하거나 또는 답변한 설문 콘텐츠를 분석하여 사용자의 성향을 도출하고, 사용자의 성향에 기반한 설문 콘텐츠를 추천하여, 적극적인 사용자의 설문 참여를 유도할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다. 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 맞춤형 설문조사 서비스 제공 시스템의 세부 구성도이고, 도 3 내지 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 사용자 단말기에서 출력하는 맞춤형 설문조사 서비스 화면의 일 예이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 설문조사 관리 서버(100)는 사용자 단말기와 네트워크로 연결되어 설문조사에 대한 정보를 송수신하여 설문조사에 관련된 업무의 처리가 가능하게 하는 구성으로서, 설문 생성부(110), 설문내용 분석부(120), 설문 관리부(130), 답변 분석부(140), 댓글 관리부(150), 결과 생성부(160) 및 연계 분석부(170)를 포함하여 구성된다. 설문 생성부(110)는 사용자가 원하는 형태의 설문형식에 따라 설문 콘텐츠를 작성 및 편집할 수 있도록 인터페이스를 생성하여 사용자 단말기로 제공할 수 있다. 설문 생성부(110)는 사용자로부터 질의항목과 선택항목을 포함하는 설문조사 내용을 입력받아 사용자가 원하는 설문형식에 따른 설문 콘텐츠를 생성한다. 본 발명에서 설문형식은 선다형의 문제 형식을 가진 컨텐츠로 한 질문에 대해 둘 이상의 보기 항목 중 적어도 하나를 선택하는 유형의 컨텐츠를 의미할 수 있으며, 둘 이상의 보기 항목을 우선순위에 맞춰 배열하는 유형의 컨텐츠를 의미할 수도 있다. 또한, 투표나 설문 유형의 컨텐츠 이외에도 둘 이상의 보기 항목에서 적어도 하나를 선택하는 형태의 게임 컨텐츠(예를 들어, 이상형 월드컵, 밸런스 게임, OX 퀴즈 등)를 포괄하여 의미할 수 있다. 설문 생성부(110)는 사용자가 입력한 질의항목과 선택항목들을 이미지, 동영상 등 다양한 미디어를 활용하여 생성할 수 있도록 제공할 수 있다. 도 3의 (a)에 도시된 바와 같이, 사용자는 본인이 입력한 질의와 관련된 이미지, 영상 또는 파일을 함께 업로드 할 수 있으며, 도 3의 (b)에 도시된 바와 같이, 선택항목 각각을 이미지, 동영상 등의 미디어를 활용하여 생성할 수도 있다. 또한, 설문 생성부(110)는 사용자 단말기에 저장된 이미지나 동영상을 활용하여 설문 콘텐츠를 생성하도록 제공할 수도 있으며, 별도의 검색창을 제공하여 키워드 입력에 따른 외부 포털 사이트의 이미지나 동영상 검색을 통해 사용자에게 필요한 이미지나 동영상을 제공할 수도 있고, 사용자가 입력한 질의항